連絡したい対象のイベントページの
イベントの編集・管理画面【購入者や参加者にメールを送信する】よりメール送信が可能です。

＜注意＞
・イベント終了前であれば、回数無制限で【購入者や参加者にメールを送信する】をご利用いただけます。
　イベント終了後は、1イベントページにつきメール送信は最大２回までとなります。
・送信元メールアドレスはnoreply@livepocket.jpとなり返信は届きません。
　返信を必要とされる場合は、「本文」内に連絡先を記載ください。
・1回のメール送信先に同じメールアドレスが2つ以上存在する場合は、メール1件に集約して送信されます。
・メール送信対象件数が500件を超える場合は、送信が完了するまでに時間がかかる場合があります。（目安：500件／約10～15分）
・メール送信1回の、最大送信可能件数は3000件前後です。

＜メールの送信対象者について＞
選択した対象者に一括でメールを送信することができます。
LivePocket-Ticket-上でのメール配信許諾に関わらずメールが送信されます。
購入チケットのイベントに関わる内容について、連絡が必要な際にご利用ください。

（例）「申込者」、「すべてのチケット」を選択した場合、以下ユーザーに送信されます。
・チケット発券済の購入者
・コンビニ未入金者
・抽選販売の申込者

※新しいイベントの告知目的等でメール送信とされた場合、メール配信許諾に関わらずメールが送信されるので
メール受信者から配信を止めてほしい旨の問合せ等が入る可能性があります。
メール配信内容・配信回数等は、メール配信を行われる方（主催者）の責任で行ってください。
新しいイベントの告知を行われたい場合は、【イベントを宣伝する】のメール送信機能をご利用ください。


●「送信先」について
・購入者
　┗チケットを申込み、入金が完了しているユーザー
　※コンビニ決済での未入金キャンセルや、抽選販売で申込み後にキャンセルしたユーザーは除かれます

・申込者
　┗一度でもチケットを申し込んだことがある全てのユーザー
　※コンビニ決済の未入金や、抽選に落選したユーザーも含みます

・参加者
　┗チケットを所有している参加予定のユーザー
　※分配手続きにてチケットを受け取ったユーザーも含みます

・当選者
　┗抽選販売で当選したユーザー
　※当選後、入金待ちとなっているユーザーも含みます。未入金キャンセルとなったユーザーは含まれません

・落選者
　┗抽選販売で落選したユーザー

・サンクスメッセージ付きアンケートの回答者
　┗サンクスメッセージのアンケートに回答済みのユーザー

①対象イベントの、イベント編集・管理画面より
【購入者や参加者にメールを送信する】を押下します。

②送信対象者と送信内容を設定します。

※送信元メールアドレスは送信専用の「noreply@livepocket.jp」になります。
返信いただいても受信できませんので、返信を必要とされる場合は、「本文」内に連絡先を記載してください。

1）送信対象者を選択します。
初期値では「購入者と参加者」が設定されています。
「詳細設定」ボタンを押下することで、送信対象者の変更や、対象者をチケット毎に詳細に設定することができます。
チケットは、同イベントページ上のチケットのみが表示されます（他のイベントページのチケットは表示されません）。
※各メール機能ごとの送信対象者は、こちらでご確認いただけます。

2）メールの件名を入力します。

3）本文に、メール文面を入力します。
※環境依存文字や絵文字等は、正常にメール送信できないため入力はおやめください。

4）画像ファイルがある場合は添付できます。
（※500KB以内のGIF・JPG・PNG・PDF形式のファイル）

5）設定内容を入力後、テストメールが送信できます。
「テストメール送信」をクリックして、指定したメールアドレスにテストメールを送信します。
※送信先を「,」で区切ると、複数のメールアドレスにテストメールが送信できます。

6）メールの送信時間を設定します。
送信時間を予約設定する、または、すぐに送信するから選択できます。

7）すべての入力内容を確認後、「送信内容を確認する」を押下します。

③メールの送信内容に間違いがなければ、「送信する」を押下することで設定が完了します。
送信設定が完了すると、送信先と対象件数がポップアップで表示されるので「OK」をクリックします。

送信（予約）されたメール内容を、管理画面上部の【メール送信スケジュール（封筒のアイコン）】より確認を行ってください。
※【メール送信スケジュール】で対象のメール内容が確認できない場合は、送信設定が完了していません。
※メール送信対象件数が500件を超える場合は、送信が完了するまでに時間がかかる場合があります。（目安：500件／約10～15分）