2025年10月20日に、機能やUIをアップデートした新しいLivePocketのサイトがオープンしました。
ログイン画面に以下のような表示がある場合、「新LivePocket」のチケット購入サイトです。
旧LivePocketでのアカウント登録がある場合、登録情報が引き継げますので、
以下の手順でお手続きください。

①「パスワードの再設定」のリンクを押下の上、パスワードを再設定画面へお進みください。

②旧LivePocketでのログイン時にお使いだったメールアドレスと、
そのアカウントに登録してある生年月日をご入力ください。
その2つの情報が合致していない場合は情報を引き継げませんので、
ご不明な場合は旧LivePocketにログインの上、お確かめください。（2026/9/30までは旧LivePocketにログイン可能）

③入力いただいたメールアドレスに届いているメールをご確認ください。
　メール内のリンクより、パスワード再設定にすすみます。

▽メール内リンク

④パスワードを再設定してください。
パスワードは、旧LivePocketと同じものでも違うものでも、
引き継がれる情報は変わりません。

▼旧LivePocketから新しいLivePocketに引き継がれる、アカウントに紐づいた情報

・メールアドレス
・氏名／生年月日／性別／居住都道府県
・携帯電話番号／携帯電話番号認証情報
・表示する言語
・メール配信設定

※引き継がれる情報であっても、2025年10月18日以降に変更した情報は反映されません。

▼旧LivePocketから新しいLivePocketに引き継がれない、アカウントに紐づいた情報

・パスワード
・クレジットカード情報
・申込履歴
・チケット情報
・ブックマーク
・SNS連携情報
・LivePocketやチケット販売元からのお知らせ、お問い合わせ一覧

※「ブックマーク」は「お気に入り」に名称変更となります。（情報は引き継がれません）
※SNS連携機能自体がなくなります。

※新LivePocketでは、登録中のメールアドレスが何らかの理由でご利用できなくなってしまった場合、
LivePocketにログインできなくなります。（認証コードが受け取れなくなるため）
必ず、メールアドレスがご利用できるうちにログインいただき、
別のメールアドレスに変更するようにしてください。