連絡したい対象のイベントページの
【イベント管理】画面内、「メールを送る」の「一括でメールを送る」よりメール送信が可能です。

選択した対象者に一括でメールを送信することができます。
選択した対象者へは、LivePocket上でのメール配信許諾に関わらずメールが送信されます。
購入チケットのイベントに関わる内容について、連絡が必要な際にご利用ください。

※新しいイベントの宣伝目的でメール送信とされた場合、メール配信許諾に関わらずメールが送信されるので
メール受信者から配信を止めてほしい旨の問合せ等が入る可能性があります。
メール配信内容・配信回数等は、メール配信を行われる方（事業者）の責任で行ってください。
新しいイベントの告知を行われたい場合は、【宣伝メールを送る】のメール送信機能をご利用ください。

＜注意＞
・イベント終了前であれば、回数無制限で一括メール送信機能をご利用いただけます。
　イベント終了後は、1イベントページにつきメール送信は最大２回までとなります。
・送信元メールアドレスはnoreply@livepocket.jpとなり返信は届きません。
　返信を必要とされる場合は、「本文」内に連絡先を記載ください。
・1回のメール送信先に同じメールアドレスが2つ以上存在する場合は、メール1件に集約して送信されます。
・メールの送信対象件数によっては、送信が完了するまでに時間がかかる場合があります。
・メール送信1回の、最大送信可能件数は3000件前後です。

①【イベント管理】の「メールを送る」を押下します。

②「一括でメールを送る」を選択します。

③送信対象者と送信内容を設定します。

1）送信対象
初期値では「購入者と参加者」が設定されています。
ブルダウンメニューより、送信対象者の選択ができます。

＜メールの送信対象者について＞
・購入者
┗チケットを申込み、入金が完了しているユーザー
※コンビニ決済での未入金キャンセルや、抽選販売で申込み後にキャンセルしたユーザーは除かれます

・申込者
┗一度でもチケットを申し込んだことがある全てのユーザー
※コンビニ決済の未入金や、抽選に落選したユーザーも含みます

・参加者
┗チケットを所有している参加予定のユーザー
※分配にてチケットを受け取ったユーザーも含みます

・当選者
┗抽選販売で当選したユーザー
※当選後、入金待ちとなっているユーザーも含みます。未入金キャンセルとなったユーザーは含まれません

・落選者
┗抽選販売で落選したユーザー

2）送信対象チケット
すべて、またはチケットを選択より、選択することができます。
チケットの選択は、同イベントページ上のチケットから複数選択できます。
（他のイベントページのチケットは表示されません）

3）件名
メールの件名を入力します。

4）本文
本文に、メール文面を入力します。

※環境依存文字や絵文字等は、正常にメール送信できないため入力はおやめください。
※送信元メールアドレスは送信専用の「noreply@livepocket.jp」になります。
返信いただいても受信できませんので、返信を必要とされる場合は、「本文」内に連絡先を記載してください。

5）添付ファイル
添付したいファイルがある場合は添付が行えます。
（※2MB以内のGIF / JPG / PNG / PDF 形式のファイル）

6）テストメールで確認する
設定内容を入力後、テストメールが送信できます。
「テストメールを送る」を押下すると、その事業者に紐づく管理者が一覧で表示されます。
テストメールを送信したい管理者を選択後、「送信する」を押下すると、テストメールが送信されます。
テストメール送信先の管理者は複数選択することが可能です。

7）送信時間設定
メールの送信時間を設定します。
すぐに送信する、または、送信時間を予約設定するから選択できます。
送信時間の予約は10分単位での設定となります。

8）すべての入力内容を確認後、「確認する」を押下します。

④メール送信内容を確認します。
送信対象や送信内容に間違いがなければ、「送信（予約）する」を押下すると、
設定が完了します。

　

⑤送信設定が完了すると、「メールを送る」の画面上に設定したメール情報が表示されます。
送信（予約）されたメール内容は【送信・送信予定メール一覧】でも確認できます。

※メールの送信対象件数によっては、送信が完了するまでに時間がかかる場合があります。
※予約設定したメールの送信キャンセルの方法は、メール送信予約の解除をご確認ください。