ファンクラブ会員(ID/パスワード認証)での限定したチケット販売を行いたい

ファンクラブなどのID・パスワードを所持している購入者のみが、チケット購入が可能な販売受付に設定することができます。
事前にファンクラブ会員(ID・パスワードを所持している方)のみが購入できるように、ID・パスワードを販売受付に連携させます。
チケットの購入画面でID・パスワードを入力することで、チケットの購入が可能となります。

■ID・パスワードは、メールアドレスや生年月日など、購入者が認識できる2点の情報でしたら、認証方法として利用することができます。
なお、同じID・パスワードを、複数の購入者が使用して認証・チケットを購入することはできません。
(購入者のLivePocketへの会員登録ごと(ユーザーIDごと)に、1つのID・パスワードが利用可能です。
 別のユーザーIDで、同じID・パスワードを使用することはできません。

■支払いを行わずに未入金キャンセルとなった場合や、購入者が抽選申込み後に受付期間内に申込みキャンセルを行った場合、
ユーザーID(LivePocketの登録アカウント)を変更して、再申込みが可能です。
上記以外の場合、2回目以降の申込みについて、1回目の申込み時と同じユーザーIDでの申込みが必要となります。


■ファンクラブ会員限定の設定は、「販売受付」単位となります。
(同じファンクラブ会員のリストを、複数の販売受付を対象に設定することはできます。チケットごとには設定できません。)

■「先着販売受付」「抽選販売受付」どちらでも設定可能です。
また、どのチケットの種類(整理番号・座席番号・通常チケット)でも設定可能です。

■すでに申込みが発生している販売受付に、後からファンクラブ認証の設定はできません。

■ファンクラブリスト(使用状況リスト)は、イベント開催日から30日経過するとダウンロードできません。
ダウンロードが必要な場合は開催日から30日以内に行ってください。


①通常通り販売受付とチケットの設定を完了します。

②販売受付とチケットの設定を完了後、【イベント情報登録・編集画面】の「オプション設定」より
『ファンクラブ限定』を押下します。



③「新規ファンクラブ会員リスト登録」を押下します。
※ファンクラブ会員リストの登録が無い場合、この画面が表示されます。



④「専用ファイル(csv)ダウンロード」ボタンより、登録用の専用ファイルをダウンロードします。



⑤記入例に従って、ダウンロードした専用ファイルにファンクラブ会員情報(ID/パスワード)を入力してください。
※ID・パスワードは、メールアドレスや生年月日など、購入者が認識できる2点の情報でしたら、認証方法として利用することができます。
※00001など、”0”から始まる会員ID、パスワードを入力する場合は、
エクセルの表示形式を「文字列」にしてから入力してください。
「文字列」以外の場合、0が削除されてしまうことがあります。

【ID/パスワードの登録ルール】
・使える文字は半角英数字(大文字、小文字)と下記の記号です
「` ~ ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - + = { } [ ] | : ; < > . ? /」
・ID/パスワードの文字数は128文字以内にしてください
・同じリスト内で、同じIDを登録することはできません
・登録個数は最大5万件です

※記入例


⑥「記入済みファイルアップロード」ボタンより、入力したファイルをアップロードし、
「ファンクラブ会員名(リスト名称)」を確認の上、
「ファンクラブ会員リストを登録する(販売受付の登録へ)」ボタンを押下してください。

※「ファンクラブ名」がアップロードしたファイルのリスト名称となり、登録されます。
登録時には任意で編集が可能です。

※csvファイルの文字化け・csvファイルがアップロードできない場合は、こちらをご確認ください。


⑧登録したファンクラブ情報を販売受付に紐づけと、詳細を設定します。

STEP1. ファンクラブ限定受付を行いたい販売受付にチェックを入れます。

※まだ紐づける販売受付が未確定の場合は、販売受付を選択せずに
「ファンクラブ限定受付設定へ」ボタンを押下してください。
ファンクラブ情報のみを一旦登録することができ、後から販売受付を紐づけることが可能です。
(販売受付を紐づけると、ファンクラブリストは削除することができませんのでご注意ください)

※複数の販売受付を選択することも可能です。
販売受付ごとに、同じID・パスワードで認証を行います。

※すでに申込みが発生している販売受付は選択できません。

※すでに他のファンクラブ会員リスト/シリアルコードリストが紐づいている販売受付は選択できません。

※販売受付を1つでも紐づけて登録すると、後から販売受付を全て外すことはできません。


⑨STEP2. チケット購入時の、IDとパスワード入力画面に表示させる、
ID・パスワード入力についての説明文を入力してください。

⑩「登録する」ボタンを押下することで設定完了です。



【設定後の編集】
ファンクラブ会員リストの設定完了後は、以下のことができます。

・受付登録
連携する販売受付の設定を行うことができます。
また、IDとパスワードについての説明文の編集ができます。

※販売受付が1つでも紐づけられている場合、販売受付を全て外して登録することはできません。

・ファンクラブ会員を追加
リストをアップロードして、対象者を追加することができます。
※削除・上書きはできません

・ダウンロード(Excel形式)
設定されているリストをExcel形式で、ダウンロードすることができます。
販売開始後は、ID・パスワード認証を行った購入者の情報が確認できます。

※リストは、イベント開催日から30日を経過するとダウンロードできません。
ダウンロードが必要な場合は開催日から30日以内に行ってください。

別のファンクラブ会員のリストを登録する場合は、
「新規ファンクラブ会員リスト登録」から登録してください。


【設定後のファンクラブ会員リストの削除】
ファンクラブ会員リストは、連携する販売受付がない場合に限り、削除が可能となります。
受付が未設定です」の表示が確認できたら、右上のごみ箱ボタンよりリストの削除が行えます。

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