イベント中止などやむを得ない場合のチケットのキャンセル・返金のお手続き方法

返金依頼書・確認書_フォーマット(主催者負担).xlsxイベントの中止、出演者の変更などやむを得ない理由の場合、
主催者様からの委託によりチケットのキャンセル・返金を承ることが可能です。
購入者様からのご連絡によるキャンセルは承っておりません。
手数料は下記のとおり、決済方法により異なります。
<返金手数料>
・クレジットカード決済:手数料無料
・キャリア決済:販売手数料5%+チケットの払い戻し数1件につき500円(税抜)
・コンビニ決済:販売手数料5%+コンビニ振込み手数料(200円:税抜)
        +チケットの払い戻し数1件につき500円(税抜)
※返金手数料は基本は、主催者様の負担となります。
※返金手数料はイベントの売上金から差し引かせていただくこととなります。
※金額が不足する場合には、ご請求させていただきます
<返金手続き方法>
下記までお問い合わせください。
返金お申込み書内の「黄色背景部分」をご記入いただき、エクセルにてお申込みください。
返金依頼お申込書のダウンロードはこちら
【LivePocket事務局】
メール:support@livepocket.jp
電話:0570-666-744 (平日11時~18時)
※お客様への返金にはお時間がかかります。ご了承ください。
(目安として:10営業日〜20営業日)